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上海奉爱医院10月份患者康复沙龙会
“病全好了,可以出院回家了……感谢奉爱医院”来自13床的宋阿姨开心的与医生说着!10月4日下午1点30分,上海奉爱医院10月份患者康复沙龙会如期举行!现场邀约11位即将出院的患者,针对医院的医疗技术、服务态度等各方面,与医院专家领导进行面对面交流,为医院下一步整体建设提出宝贵意见!
沙龙会上,医院办公室人员详细介绍医院近年来建设发展情况,诚恳希望患者们坦诚相见,敞开心扉,知无不言,言无不尽,对医院工作提出宝贵意见与建议,帮助医院查找存在的突出问题。几位患者代表结合自己在医院治病、住院的亲身经历,对医院的工作、医疗技术水平给予肯定评价,特别对医护人员视病人如亲人,团结协作,真诚为病人提供优质、便捷的服务等方面给予高度赞赏!同时,医院还安排在场患者的主治医生李主任,针对每一位患者术后恢复情况,给予了出院后的一些康复指导。
会后,陈院长表示,提高患者满意度,提升服务质量,是加强医院内涵建设的轴心,而召开沙龙会则是提高服务质量的重要渠道。注重沟通,通过多渠道、多层面、多种形式听取和收集病人的意见,及时发现改进工作中存在的问题,也是医院进一步提升医疗服务质量,建设和谐医患关系,促进医院科学发展的重要举措。